blog

Auteur archief

De Consumentenbond heeft een kort geding tegen de telecombedrijven Vodafone en T-Mobile over sms-diensten verloren. Lees verder op de website van www.nu.nl

SMS-diensten blijven een doorn in het oog van veel (vooral jongere) gebruikers. De consumentenbond dacht in haar strijd “tegen SMS terreur” een slag te slaan richting Vodafone en T-mobile in verband het niet oppakken van klachten van klanten en het “verkeerd” afrekenen van hun klanten.

Er zijn alternatieven beschikbaar voor de dure 0900-nummers. Alleen zijn consumenten vaak niet op de hoogte dat bedrijven en instanties ook via een ander – goedkoper – nummer bereikbaar zijn. Lees verder op de website van www.nu.nl

Dat zou toch ook een keer aangepakt moeten worden. Veelal wordt je (te) lang in de wacht gezet waardoor het bedrijf nog aan jou verdient terwijl jij hen nodig hebt! Wel een handige manier om het dure 0900-nummer te omzeilen. Vraag van mij is dan of je een Nederlands sprekend persoon aan de telefoon krijgt…?